Para realizar uma Troca ou Devolução é necessário contato por Email ([email protected]) dentro do prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do pacote.

O Email deve conter o seu nome, CPF do comprador, Número do Pedido e especificar a sua solicitação: Troca ou Devolução.

Para as informações completas, instruções e condições da Política de Trocas e Devoluções, consulte nossa página específica de Trocas & Devoluções.

Nossos envios são realizados pelos Correios e Transportadoras, empresas terceirizadas com as quais mantemos parcerias comerciais. Em algumas ocasiões podem ocorrer atrasos nas entregas em função de fatores adversos como clima, condições de rodovias, excesso de demanda em datas específicas (por exemplo Blackfriday), problemas operacionais entre outros.

Se o seu pedido está em atraso por gentileza entre em contato conosco no Whatsapp ou Email para que possamos abrir uma ocorrência (reclamação) junto à transportadora responsável pela sua entrega solicitando explicações e também a priorização de seu pacote!

Nossa loja aceita pagamentos com Cartão de Crédito das principais bandeiras – Visa, Mastercard, American Express, Elo – parcelado em até 12x s/ juros (consulte junto ao nosso atendimento o valor mínimo da parcela).

Também são aceitos pagamentos via PIX, PIX Parcelado* e Boleto Bancário**

• O pagamento via PIX Parcelado é um serviço prestado por terceiros, a Pagaleve.

** O pagamento via Boleto Bancário deve ser solicitado pelo cliente ao nosso SAC e está sujeito a condições e disponibilidade específicas.

As condições de pagamento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Com certeza!

Nossa equipe de atendimento Whatsapp poderá auxiliá-lo(a) para realizar a compra!

Basta chamar aqui.

Podemos inclusive atendê-lo(a) diretamente via Whatsapp, finalizando o seu pedido por lá mesmo, se for mais fácil para você!

Sim!

O Bebêfácil é uma empresa consolidada com mais de 15 anos de história e milhões de clientes atendidos. No rodapé de nossa loja você encontrará nossos dados como endereço, telefone e o CNPJ, bem como todas as redes sociais e canais de contato com nossos clientes.

Nossa loja está hospedada em uma das mais modernas plataformas do mercado e usa ferramentas avançadas de criptografia e proteção de dados para garantir a segurança de sua compra durante todo o processo.

Todos os produtos anunciados são à pronta entrega, com envio imediato, entrega rastreável e nota fiscal de compra.

Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco no Whatsapp

O prazo de entrega do seu pedido dependerá da sua localidade/CEP e da modalidade de frete escolhida no momento da realização da compra. Ele é sempre contado em dias úteis (não são considerados sábados, domingos e feriados locais e nacionais).

É muito importante prestar bastante atenção à modalidade de frete selecionada e também ao prazo de entrega do pedido no momento da finalização da compra!

Com certeza! A maioria dos produtos de moda bebê e sapatinhos tem um guia de tamanho na descrição ou logo abaixo da descrição do item.

Se ainda ficou com dúvidas, não hesite em nos contactar que poderemos medir a peça ou mesmo orientá-la da melhor forma! Nos chame no Whatsapp ou envie um email ao nosso SAC.

Geralmente as marcas seguem os tamanhos padronizados para o Brasil, ou seja, se você já usa o tamanho P, provavelmente o tamanho P do novo produto será semelhante!

Ahhh, não se esqueça que considerar o prazo de entrega do seu produto, pois sabemos que os bebês crescem rápido e o tempo de entrega pode impactar o tempo que ele(a) irá aproveitar!

Você pode entrar em contato conosco através:

• Telefone: (43) 3025-3441 ⭢ Horário de atendimento telefônico de 2ª a 6ª das 08:00 as 12:00 e das 13:15 as 17:00 hrs.

• Whatsapp: (43) 99173-0528 ⭢ Este número não recebe ligações telefônicas, é apenas para Whatsapp!

• Email: [email protected] ⭢ Os emails entram na fila de atendimento e são respondidos no máximo em 48 hrs úteis.

Você pode consultar o status do seu pedido acessando a área Minha Conta da loja.

Se preferir pode nos chamar no Whatsapp informando o CPF do comprador ou número do pedido para possamos localizar a sua compra e atualizá-lo(a) sobre o seu status!

O andamento do pedido é também informado através do email preenchido no momento da compra. Se porventura você não recebeu este email, não deixe de conferir a caixa Spam/Quarentena/Lixo Eletrônico de sua caixa de emails pois as vezes os emails da loja pode ter caído lá.

Claro!

Você pode consultar o código de rastreio acessando a área Minha Conta da loja.

Se preferir pode solicitar rapidamente em nosso Whatsapp informando o CPF do comprador ou número do pedido para possamos localizar a sua compra!

O rastreamento é fornecido diretamente pelas Transportadoras e pelos Correios e muitas vezes não é atualizado constantemente.

É importante se atentar ao prazo de entrega da modalidade de frete escolhida no momento da compra, caso seu pacote não chegue após o prazo de entrega, por gentileza entre em contato conosco no Whatsapp ou Email para que possamos abrir uma ocorrência (reclamação) junto à transportadora responsável pela sua entrega solicitando explicações e também a priorização de seu pacote!